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《三体》中有句话:毁灭你,与你无关。当你和竞争对手的思考维度差的不只一个层面的时候,失败将不可避免。在商业竞争中,这样的例子比比皆是。如何才能升级自己的思考了,不被“降维打击”。阅读完本文,你就会有答案。
提到“升维思考力”,就不能不提《三体》这本著名的科幻小说。
当我开始看这本书时,特别讨厌“三体人”,因为他们想要占领地球的欲望,给人类带来了诸多痛苦以及灾难。
然而,看到最后我才恍然大悟,原来人类面对的最大威胁并非来自于同一维度、更高科技水平的“三体人”,而是来自一张“小纸条”,也就是“二向箔”。那张看似并不起眼的“小纸条”在轻易间就将人类从三维血肉之躯变成了二维平面画册,将整个太阳系在极短时间内化为乌有。
事实上,在《三体》这本书中,外星人对人类所做的一切与jxf吉祥坊用苍蝇拍对苍蝇所做的一切并无本质区别。
这就是著名的“降维打击”。
合上《三体》,两个问题不由浮上心头:
第一:怎样的攻击可被称作是“降维打击”?
第二:如何避免或发起“降维打击”?
Part1 什么是“降维打击”?
我总结“降维打击”有以下2个特点:
第一,难以预测。
第二,一切常规反击手段均告无效。
如果以商业世界的例子来看,以下事件都属于“降维打击”:
汽车的出现对马车是降维打击。
微信的出现对短信是降维打击。
电话的出现对电报是降维打击。
智能手机的出现对功能机是降维打击。
其实现在就可预见,在不远的将来,AI也一定会对越来越多的职能、工作和公司产生“降维打击”。
Part2 如何避免或发起“降维打击”?
  首先,让jxf吉祥坊来看看在现有竞争策略中,是否有能够帮到jxf吉祥坊的方法?
享誉全球的“竞争战略之父”迈克尔·波特曾为商界人士提供了三种卓有成效的竞争战略,分别是:“成本领先战略”、“差异化战略”和“专一化战略”。
“成本领先战略”要求坚决地建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。“差异化战略”是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
这三种竞争策略都是同一维度上的竞争策略,即通过制造不同与区别,去占领目标客户心智中的一席之地,进而占领目标市场。
然而事实却是,即使将这些竞争策略运用到炉火纯青也无法帮jxf吉祥坊避免或发起“降维打击”。
为什么?
因为避免“降维打击”的方法只有一个,那就是在它到来之前,运用“升维思考力”,跳上更高维度,抢先一步占据高维位置。这时,你就成为了可以实施“降维打击”的人,而不再是不知“靴子”何时落地的人。
Part3 什么是“升维思考力”?
我认为,升维思考力就是抛开眼前市场上的诸多机会及各种选择,转而直接去洞察和挖掘客户潜在本质需求的思考方式。
什么是客户的潜在本质需求?
潜在本质需求说的既不是客户“显而易见”的需求,也不是客户的边缘需求,即那些无关大局的需求。相反,客户的潜在需求一定是客户并未明确意识到的需求,如果说客户已经明确意识到自己还有哪些未被满足的需求,那就一定不是“潜在需求”。
举个例子来说:在汽车未曾出现之前,人们出行的代步工具是马匹。那时,不论是谁,包括客户和商家,想的都是“如何才能拥有(或培育)一匹更快的马?”
在这里故事里,客户“显而易见”的需求是“一匹更快的马”,而拥有一匹更漂亮、更温顺或更纯种的马则是客户的“边缘需求”。而客户的潜在本质需求则是拥有一个更快速有效的出行代步工具。那这个代步工具必须是马吗?当然不是。
正是顺着这个思路,亨利·福特没有停留在“客户想要的”与“现有商家正在做的”这个思维层面。相反,他追问的是“人们真正需要的是更快的马匹?还是更快速有效的出行代步工具?”从而最终给人类带来了汽车。
我相信,在亨利·福特的思考中,“瘸腿的马”和“汗血宝马”并无本质区别。这一点就正如,在最终毁灭了太阳系的外星球看来,人类“发明钻木取火”与“发明航天飞机”也无本质区别一样。这些看似突飞猛进的成果与变革,不过是在同一维度上的精进罢了。
 换句话说,亨利·福特并未被眼前现有市场的竞争格局和客户的表面需求所迷惑,而是将思考直接指向了客户的潜在本质需求。正如他所说:“如果我当时去问我的顾客想要什么,他们肯定会说要一匹更快的马。”
亨利·福特之所以能够成功发动这场闻名史册的“降维打击”就是因为他运用了“升维思考力”。
乔布斯也是运用“升维思考力”的典型。
 他曾说:“你不能只问顾客要什么,然后想法子给他们做出来。等你做出来,他们已经另有新欢了。”所以,他坚信客户不知道自己要什么。换言之,就是客户并不知道自己的“潜在本质需求”是什么。
 于是,在他的引领下,世界上的第一部智能手机出现了。与此同时,之前在市场上占据主导地位的功能机品牌则全部遭遇了“降维打击”。昔日荣光在一瞬间灰飞烟灭,而它们的客户也在一夜之间全部转向。
除了亨利·福特和乔布斯,阿隆·马斯克也无疑是一个善于运用“升维思考力”的人。
 在Paypal之后,他就开始思考一个问题,即“眼前有哪些问题,有可能影响人类的未来?”
马斯克自己的回答是“我认为,地球面临的最大问题是可持续能源,也就是如何用可持续的方式,生产和消费能源。如果不能在二十一世纪解决这个问题,jxf吉祥坊将灾难临头。而另一个可能影响人类生存的大问题,是如何移居到其他星球。第一个问题,促使我成立了特斯拉和SolarCity(美国最大屋顶太阳能系统供应商)。第二个问题,则让我创立了太空科技公司SpaceX。”
这样的思维方式就是典型的“升维思考力”,因为他思考的不是如何与现有类型公司竞争,而是直指客户(这里是人类)的潜在本质需求。
猎豹的CEO傅盛曾说:“认知几乎是人和人之间唯一的本质差别。技能的差别是可量化的,技能再多累加,也就是熟练工种。而认知的差别是本质的,是不可量化的。”这段话里的“技能累加”与“知识累加”是一样的,它们的增长同属“同一维度”上的增长,而“认知的改变”则是不同维度的改变。当认知升级,也就是思维方式升级,才有可能跳出同维世界以获得突破性成长。
刘慈欣在《三体》中写道“三维世界的一切跌入二维后都将死去,没有什么能够活在厚度为零的画中。”
如果不想活在厚度为零的画里,jxf吉祥坊就需要了解并运用“升维思考力”去率先抢占高维先机。 否则,就只剩遭遇“降维打击”的命运。
我想,这就是jxf吉祥坊需要“升维思考力”的终极理由。
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