jxf吉祥坊

作者|陈春花  编辑|橙子

来源|春暖花开（ID：CCH_chunnuanhuakai）

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理解环境的8个变化

你才能看到新机会

jxf吉祥坊看阿里巴巴，它做的一个最重要的事情，就是让各个产业数据化。当它决定做零售的时候，零售不再是货的概念，而是物流、配送和支付的概念。

这就是各个行业被调整的一个背后的原因，即它完全被转为数据化。当它数据化的时候，无论从模式创新，还是从效率提升上，其实都会带来彻底的改变。

这个时间为什么会如此快地缩小？就是因为现在的很多创新是现有事物的重组，所以没有学习曲线，也不需要经验曲线，把这些东西组合起来，接受就好。

今天，jxf吉祥坊几乎所有的东西都在朝这个方向去走。所以当你理解这个概念的时候，你就会发现，下面列出来的这些你不会觉得陌生。

你只是转换一个应用的场景：你还是在支付，只不过在手机上支付；你还是在开汽车，只不过它是一个新能源汽车；你还是在招一个出租车，但你用的是软件。

平安集团有180万人，怎么管？它其实就靠一个巨大的机器人在管。他们在招你的时候，不再用人看简历，由机器看，而且给你的画像和简历的匹配程度非常准确。

如果你是做人力资源管理的，那接下来你会发现也许这个行业就彻底被改变了。那jxf吉祥坊怎么能比机器学习的还要快？你得回到学校，你不回来，可能机器就把你替代掉。

5、核心不是分享，而是协同

腾讯新的战略是「连接」。腾讯说它是一个连接器，未来这个连接器会赋能给所有的传统行业。当它赋能给所有传统行业的时候，就意味着腾讯会融入到所有的行业当中。

前六个其实讲的都是机会，也就是当jxf吉祥坊看今天这个市场的时候，其实机会比jxf吉祥坊想象的多，并没有变少了。如果jxf吉祥坊用宏观的角度去看，或者用全球新格局的概念来看，你可能会比较紧张。

我去海尔做过调研。现在海尔所有的工厂全部改成了「智能互联工厂」。智能互联工厂跟以往的工厂不一样的地方是什么？以往所有的工厂的看板上看到的都是供应的消息，比如库存供应链的消息。

如果按照这个角度去看，你就要理解各个方向上的调整其实都是完全调整。

2

从「竞争逻辑」到「共生逻辑」

因应对于环境的这个变化，其实就要你在战略上变化，也就是从「竞争逻辑」到「共生逻辑」。

1、从「竞争逻辑」转变为「共生逻辑」

过去jxf吉祥坊常常会拿珠三角与长三角进行比较，看它们的优势或者劣势。jxf吉祥坊常常会讲，这一轮珠三角是不是赢了，下一轮长三角是不是会赢。如果你还是这个想法的话，大家记住你还在过去那个时代，用的是竞争逻辑。

而如果jxf吉祥坊转向共生逻辑，jxf吉祥坊会怎么看珠三角和长三角？就是看长三角和珠三角有没有东西协同和共生？这种协同和共生可否带来更大的成长性？其实是换个方式去看。

当jxf吉祥坊换个方式去看的时候，最根本的改变其实就是需要你真的理解，jxf吉祥坊在战略上，未来、现在跟过去的不同。

这是我跟廖建文老师（现任京东首席战略官）做的联合研究。jxf吉祥坊俩一直在研究一件事情，就是数字化背景下，战略到底变了什么？结果jxf吉祥坊发现最大的变化，就是这个逻辑的改变。

过去jxf吉祥坊基本上就是满足顾客需求，所以要做比较优势。

阿里巴巴有一点是让我不得不佩服的。做零售的人，最重要的是靠什么？靠节日销售。那么靠节日销售，每个人节日上都会抢，阿里巴巴就决定自己创个节，这个节就叫「双十一」。

等他把「双十一」创出来之后的结果，大家都知道，一个「双十一」一天的销售额就非常巨大。接着大家就开始复制模仿， 「双十二」 「618」等。

我估计每一天都有可能被变成节日，这也是我觉得比较恐怖的地方。今年的「618」，京东一个平台上的销售额也大得可怕，已经达到了几千亿的量级。 

所以我跟美国的一些学者聊，说现在的经济不怎么好，结果他说了一句话：「你们中国很好，因为一天的销售额就4000亿。」我就不能跟他解释，只好说jxf吉祥坊全年就卖这一天。

这就是今天这个产业很特殊的地方。今天这个产业的逻辑，在战略上来讲，是一个共生关系，绝对不是一个竞争关系。如果你竞争的话，这个空间会变小，如果共生的话，这个空间就会变大。所以它不是满足需求，它其实是在创造需求。

我常常跟很多企业讲，如果你告诉我你的竞争对手是谁，我马上就知道你不行了。如果你跟我说你跟谁在合作，我基本上就认为你是可以的。这就是jxf吉祥坊今天很大的一个变化。

2、重新定义战略空间

这种逻辑的改变，最重要的是jxf吉祥坊重新定义了战略的空间。

我在过去十几年一直在做一件事情，就是想研究中国管理模式，所以我就和25个教师和25个企业家，形成了一个叫做「中国管理模式奖」的遴选机构。

十年前，jxf吉祥坊在选这些中国管理模式杰出企业的时候，这些企业都要有15年到20年的成长期，才能被jxf吉祥坊选出来。

可是到了2018年，我突然发现有个变化，在jxf吉祥坊遴选的8家企业当中，其中五家获奖企业，成长时间没有超过5年。

你想做什么？你能做什么？你可以做什么？

但是今天变了，你想做什么？重新定义就可以了；你能做什么？不管你有能力有资源，看你跟谁连接；你可做什么，不受任何产业的影响，跨界就可以。

这就是为什么今天很多企业长得很快，甚至两三年就长出一个非常特殊的样子。

jxf吉祥坊最近都在关注瑞幸咖啡到底能走成什么样子，但是jxf吉祥坊先不管它未来走成什么样子，今天大家看到它的成长速度，你恐怕就不得不认真对待这件事情。 

当jxf吉祥坊理解这个战略的逻辑调整的时候，jxf吉祥坊要真的能够理解怎么围绕客户去创造这个价值。

而瑞幸咖啡它最重要的是什么？就是告诉你说，很多人喝咖啡实际上是没有时间坐在咖啡店里喝的，它就给你一个随处可以喝的咖啡，这就是「无限场景」，你可以非常便宜地、方便地拿到。

所以它的口号很简单，叫做「好咖啡，也可以不贵」，就这么简单就行。

那么这个很重要的改变其实就是源于一个顾客端，你需要一杯好咖啡，你需要随时随地喝，你没有更多的时间跑到一个店里去喝，好，它给你解决掉。

大家记住这个就是「跨界」的概念，所以你不能说它是个咖啡店，我相信它很快就会变成一个零售商，很快。卖完咖啡就卖茶，卖完茶就卖日用品，卖完日用品可能就卖食品。逻辑就可以这样，因为它可以不断的跨界。

所以jxf吉祥坊今天在战略上的一个根本变化，实际上是要变成这个样子。未来jxf吉祥坊看学校的时候，也可能学校是跨界的，它可能是一个投资社区，可能是一个创新社区，可能是一个学习社区，也可能是一个年轻人集聚在一起、产生无限想象的社区，还可能是jxf吉祥坊这些人终身学习的社区。

jxf吉祥坊实际上是可以让它不断地改变，当它改变的时候，那么大学的新形势也许就会出来。

3

管理由「分」到「合」

jxf吉祥坊今天转化的第二个概念是什么？就是整个组织管理的变化实际上非常大。最大的变化我用了一个词叫「由分到合」。

jxf吉祥坊以前强调的几乎都是分工，人力资源部做人力资源部的，财务做财务的，采购做采购的，供应做供应的，制造做制造，销售做销售。

过去jxf吉祥坊认为这种分工是效率最高的，但是今天发现不是。

今天是要把大家完全整合在一起的时候，效率才会最高。这是一个非常大的改变，那这种改变当中有哪些东西需要大家调整？

1、第一个组织价值重构：组织是一个整体

你必须把你的企业看成是一个整体，不要把它分成功能性模块。我过去六年来做得最多的一件事情，就是帮助非常多企业由功能分工转成整体。

原因在于现在的企业是在无线链接之中，这个无线链接让很多东西完全变了，甚至有一个最大的变化，就是一个企业自己的绩效，无法由自己决定，而是由整个生态环境决定。

所以如果你不能跟整体达成一致，你实际上就做不到。

我的研究就在告诉大家，要提高整个组织效率，就要有一些改变。原来靠分工、分权、分利来获得效率，也就是「责权利对等」。

但是在今天你会发现，更大的效率其实来源于组织内部的信息协同，来源于组织内部的共同工作的效率，来源于组织内部的部门墙打掉。

如果没有内部的整体协同，就得不到最大的组织效应。

那么要改变这些东西，让它长成什么样子呢？就要长成一个整体的样子。人力资源部要贡献的并不是一个普通员工，而是每一个业务单元胜任的人，具有创造力的人。

当我去海尔参观调研的时候，我觉得有两句话是让我特别感慨。张瑞敏说：「世界的人力资源就是我的人力资源。」海尔现在没有人力资源部了，它的人力资源部也是一个业务单元。 

我就奇怪了：「要是业务单元，怎么核算它是否盈利？」他说很简单，如果他招来20个人去到研发部门，然后研发部门这20个人对整个研发有创新贡献，这个创新的贡献直接计算到当年对公司新增长业务的销售额里。

如果这20人在这个计算公式里都成立，人力资源部门就有工资和奖金了。如果招了20个人，但计算公式里都不成立，那这个部门就没有奖金，也没有工资了。所以说它是个经营单元，这是一个很大的变化。

也就是说，传统意义上的职能部门，又称后台部门，未来可能会被拿掉。

今天在组织管理当中讲得最多的概念是中台和前台。jxf吉祥坊已经把职能后台这部分拿掉，也就是让你的中台和前边是完全融合，让它是一个一体的概念。

那这个一体的概念要解决什么问题？我的结论是管理是一个整体，它需要有七个原理，这七个原理就是解决了怎么让组织变成整体之后效率最高的问题。

从你怎么跟顾客在一起来看。

企业跟顾客之间，是一个边界融合的部分。所以第一个原理和第二个原理，都在讨论这个问题。

所有的经营者，一定要讨论顾客，同时必须让你的边界跟顾客在一起。那么当你的边界和顾客在一起时，你就跟顾客是一个整体。

第三看你的成本。我一直想跟大家讨论成本的概念，但是很多人不明白成本其实是整体价值的一部分，本质上它是一种价值的牺牲。我的担心在于，你投入了很大的成本，但是在整体价值上没有触摸，那就是成本的牺牲。 

我喜欢举的例子，就是创业公司。很多创业者刚成立一个公司，名片就写CEO，如果写了个CEO，你后面的人的帽子都得大，你后面人的帽子大，他就要有助手，你的后台就得有结构。

这一系列的结构，对一个创业企业、对顾客都是一个成本的浪费。创业企业不需要一个CEO，它需要一个首席顾客官。所以创业企业管理结构大是成本的牺牲。

但是当你有几十亿、上百亿规模的时候，你的后台必须有一个结构，这个结构还要比较大，为什么？当你有几十亿、上百亿的时候，你有两件事更重要，就是风险控制和布局未来。这两件事情跟当期都没有关系，但是这个钱必须得花。这个钱就是整体价值的一部分，因为你要有风险控制和对未来的布局。

所以大家需要理解，成本并不是一个jxf吉祥坊传统意义的概念，它一定是价值的部分。如果你不能用整体去看成本，那你的很多成本就是真的浪费。

第四、第五、第六，都在讲组织跟人的关系。如果jxf吉祥坊不能在组织管理当中发挥每一个人的效能，让每个人的价值跟公司的价值合在一起，让每个员工具有创造力，以应对不确定性，那你的人和整个公司就不是整体了。

第七，解决组织跟外部的关系，因为今天很多的价值是由外部决定。前文阿里巴巴的双十一就是很好的例子。

在组织管理当中，必须激活人的价值，这实际上是今天你更要关注的一个最重要话题。

在激活人的价值时，很重要的两个变化，就是工作场景和人力资源的变化。

今天的人喜欢灵活的工作地点和工作时间。我跟很多传统老板讲过我对他们的一个担心。90后、95后在工作中最大的特征是什么？

他们决定工作两年休息三年，然后再去世界走三年，然后再回来工作。你说你要不要用他？你要不用他，年轻人不会跟你在一起，你如果要用他，你就得准许他这么灵活。未来就会是这样。

今天这个演讲，灵活的人就不来了。他会问你有直播吗？你直播了那所有校友都能看了。所以这么多人从这么远的地方来，我除了感动之外，只能想到另外一件事情，来的人都比较老，没别的办法（笑）。 

jxf吉祥坊看到他人的价值也是这样，他们不太在意稳定，需要的其实是更高的价值创造和幸福感，所以jxf吉祥坊必须要让人有意义，就得解决两件事情。

第一件事情，是要真的解决效率，效率一定是跟顾客在一起才有意义；另外一定要解决人浮于事、虚假繁忙。

「虚假繁忙」这个词是我最近讲得比较多的。我觉得jxf吉祥坊都太忙了，但是忙得没有什么意义，就全是虚假的。那原因是什么？其实就是jxf吉祥坊太过受信息干扰，被太多东西影响。

其实你只要专注去做你的事情，你的价值一定可以确定下来。今天很重要的是，要把虚假繁忙拿掉，然后去把你的价值做到，这样每个人的价值才会被创造出来。

整个管理一个很大的调整，就是要从「管控」到「赋能」，就是帮助大家去做成长。

有一个笑话我常常讲。我家里的年轻人都是90后，他们有一天竟然很悲悯地看着我说：「jxf吉祥坊已经疯狂地老去了。」他们是瞪眼就看着我的90后的人。我想了一下，我就很认真地回答她：「我正在逆生长。」

jxf吉祥坊为什么可以逆生长？很大的原因在于把碎片化和虚假繁忙拿掉，把责任跟权力、跟利益和价值组合起来，不要去做那些跟价值创造不相关的事情。

大家记住，虚假繁忙就是这样，价值不对，就是虚假。

你需要关注怎样去承担责任，怎样去分配利益、时间和权利，才能让你整体价值最大，这样你才能够真正做得到关键的部分。

因此jxf吉祥坊在工作场景当中，尽可能不用命令和权力，尽可能设计一个成长的空间，让员工发挥他的创意，更重要的是整体要与时代同步。否则你就没有办法让你的员工真正成长起来。

更重要的是，你要有年轻员工，没有年轻员工就不会有未来。

你一定要珍惜，现在有很多学习的机会，就是让你重新年轻一次。一定要想办法回来学习，你回来学习，你就再年轻一次。这就是与时代同步。

3、第三个组织价值重构：打造共生型组织

我为什么要讨论「共生型组织」这个概念？今天任何一个单独组织都不能够创造价值，必须形成一个跨领域的高效运行的价值网，才可以做到，才可以找到真正的创新和为顾客创造价值的这个部分。

要打造共生型的组织，需要四重境界。

今天所有东西都在变，只有顾客不变，你必须回到顾客主义。但是有一点我要提醒大家，今天的顾客和以往的顾客不太一样，jxf吉祥坊不会再有忠诚顾客了，所以不要费力找忠诚的顾客。

4

面对未来

用「认知」替代「预测」

我认为2019年jxf吉祥坊会有经营环境上四个最大的变化，一是多元和个性化；二是数据即洞察；三是冲刺式马拉松跑，跑过马拉松的人都知道那是长跑，但是每个阶段都得冲刺；最后是产业价值是关键，这对传统产业来说是机会。

所以，我给2019年的关键词是「连接共生、长期主义、聚焦主业、知识赋能」。其实对于jxf吉祥坊整体上来讲，jxf吉祥坊要做的就是这样一个概念：内求定力，外连共生。

第一个，建立长期主义的价值观。千万不要做短期行为，只有长期才能让你抵抗不确定性并抗周期。

第二个，从预测判断转向不断进化。一定要不断地进化自己，不要去预测，因为未来不可测，你只要不断迭代自己就好。

第三个，致力于不可替代性。要在这个不确定的市场当中活下来，你需要不可被替代性，就像陈老师的不可被替代性，就是要不断地研究、写作和讲书。那当我不断地致力于做这件事情的时候，我才可以不被颠覆掉。

第四个，从固守边界到伙伴开放。你去跟更多人合作就可以了。平台化和云化云化的特征就是三个——开放、连接、协同，做到这个就好。

最后一个，做好当下即是未来。其实这是一个关于南极的故事给我的震撼。

后来人类就研究为什么一个团队顺利上去，完整回来，另一个团队却无人生还。结果只有一个原因，挪威团队不论天气好坏，每天走30公里；英国团队天气好的时候多走，天气不好的时候不走，区别只在这里。

我想告诉大家，在极限环境下，你做好每一天，就做好了一切。而在今天巨变的环境下，你做好每一个当下，你也有了美好的一个未来。

【全文完】